Vrácení zboží do 30 dnů

Zakoupené zboží na našem oficiálním e-shopu si můžete vyzkoušet a v případě nespokojenosti ho můžete nepoškozené a kompletní vrátit do 30 dnů ZDARMA.

3 snadné kroky pro vrácení zboží

Zboží* můžete vrátit zcela zdarma do 30 dnů od převzetí na náklady naší společnosti.

1. Zabalte kompletně zboží i s případným příslušenstvím, které chcete vrátit.

Použijte jakýkoliv vhodný obal pro bezpečnou přepravu zásilky. Doporučujeme například obal, ve kterém jste zboží obdrželi a přiložte prosím fakturu nebo dodací list.

Dorazila vám objednávka ve více zásilkách? Pokud je to možné, zabalte prosím všechny produkty do jednoho balíčku, nebo vytvořte svoz pro každý kus balíčku.

2. Vyplňte on-line formulář pro vrácení zboží.

To abychom věděli, jaké zboží vracíte a kam vám máme vrátit peníze.

Vyplnit formulář pro vrácení zboží

3. Svoz zdarma

Dopravní společnost si pro balíček přijede až k vám domů. V tomto případě prosíme o vyplnění formuláře pro svoz, kde si sami určíte den, který vám bude vyhovovat. Pokud vám dorazila objednávka ve více zásilkách, zabalte prosím všechny produkty do jednoho balíčku, nebo vytvořte svoz pro každý kus balíčku.

Pokud se vám z jakéhokoliv důvodu nepodaří svoz provést, neváhejte nás kontaktovat na e-mailové adrese svoz@karcher.cz.

Vyplnit formulář pro svoz zdarma

*přijímáme pouze zboží objednané přes náš oficiální e-shop www.karcher.cz.

Nevyhovuje vám možnost svozu zdarma? Balíček můžete nechat odeslat spolu s vyplněným a vytištěným formulářem na vlastní náklady na adresu:

Kärcher spol. s r. o
Modletice 193
251 01 Modletice

Máte-li otázky k průběhu zpětné zásilky, neváhejte se na nás obrátit:

Nelze vám vytvořit svoz? Napiště nám na svoz@karcher.cz.

Další dotazy vám zodpovíme na naší zákaznícké lince:
Po-Pá: 8-17 hod.
Tel.: +420 323 555 555
E-mail: info@karcher.cz

Online formulář

Odstoupení od smlouvy do 30 dnů – online formulář

Osloveni:

Pan

Paní

required

Jméno a příjmení*:

Povinné pole.

E-mail*:

Povinné pole.
email

Telefonní číslo*:

Povinné pole.
Telefonní číslo musí obsahovat pouze čísla. Nepoužívejte mezery a další znaky.
Telefonní číslo musí obsahovat minimálně 9 číslic.

Adresa*:

Povinné pole.

PSČ / Město*:

required

required

Způsob platby objednávky*:

Vyberte prosím způsob platby Vaší objednávky

Číslo objednávky / faktury*:

Zadejte číslo objednávky nebo faktury pro bližší specifikaci vráceného zboží.

Prosím, vyplňte číslo objednávky/faktury

Zboží k vrácení*:

Vypište prosím jednotlivé zboží, které vracíte.

Prosím, vyplňte jednotlivé zboží k vrácení.

Způsob vrácení*:

V případě volby "Svoz zdarma" je třeba si objednat svoz u dopravce. U dopravce si sami zvolíte datum, které vám pro svoz bude vyhovovat.

Prosím, zvolte preferovaný způsob vrácení (svozu) zboží.

Důvod vrácení*:

Prosím, zvolte důvod vrácení.

Poznámka (nepovinný údaj):

required

Beru na vědomí a souhlasím s tím, že za účelem využití nabízené služby společnosti Kärcher spol. s.r.o. „svoz pro vrácení /reklamace zboží“ (dále jen „služba“) jsem povinen řádně připravit zboží k přepravě. Řádnou přípravou zboží k přepravě se rozumí jeho kompletní zabalení i s případným příslušenstvím do jeho původního obalu, je-li to možné, případně do jakéhokoliv jiného vhodného obalu pro bezpečnou přepravu zásilky a zalepení obalu tak, aby nedošlo k poškození zboží. V případě, že zboží nebude takto řádně k přepravě připraveno, beru na vědomí a souhlasím s tím, že společnost Kärcher spol. s.r.o. je oprávněna požadovat úhradu případně vzniklých nákladů za poskytnutí této služby.

required

Beru na vědomí, že po odeslání tohoto kontaktního formuláře dojde ze strany společnosti Kärcher spol. s r. o. ke zpracování mých osobních údajů uvedených v tomto formuláři za účelem realizace „Odstoupení od smlouvy“ , více informací viz. Informace o zpracování osobních údajů